A szavakon túl – Kommunikációs tréning Rovinjban

Ebben az évben először vettem részt Erasmus+ pályázat keretében tanártovábbképzésen július 13-19. között a horvátországi Rovinjban. A tanfolyam címe Jenseits der Worte und zwischen den Zeilen – Kommunikation, Emotion & der stille Zwischenton, mely magyarra fordítva azt jelenti, A szavakon túl és a sorok között – kommunikáció, érzelem és a csendes mögöttes tartalom.

A tréning 2025. július 13-án, vasárnap délután kezdődött egy bemutatkozó foglalkozással, melyen 3 fős csoportokban ismertük meg egymást, majd átadtuk az információkat a csoporttagoknak is. Verena, a trénerünk ismertette, hogy mi várható az előttünk álló héten és már ez alapján is azt éreztem, hogy hasznos, tartalmas hét elé nézek. A vasárnapot a kurzusok résztvevőinek szervezett közös vacsora zárta a város éttermeiben a csapatépítés, az ismerkedés és a nemzetköziség jegyében.

Hétfőtől péntekig délelőtt 8:30 és 12:45 között zajlott a továbbképzés. Hétfőn az ún. jéghegymodellt és egy 4 komponensű kommunikációs modellt ismertünk meg. A rövid elméleti ismertetés után több gyakorlati feladat segítségével mélyítettük az elhangzottakat és vizsgáltuk meg, hogy egy rövid mondatnak is mennyi mögöttes jelentése lehet mind a feladó mind a címzett szempontjából.

A keddi nap a nonverbális kommunikáció jegyében telt, melynek gyakorlati alkalmazásához a Paul Ekman által leírt alapérzelmeket használtuk változatos csoportmunkában, szerepjátékokban. A hét egyik fénypontját jelentette, amikor három fős csoportban meséltünk el egymásnak egy munkahelyi konfliktust, problémás esetet és hallgatóként kérdeztünk, éltük bele magunkat a másik akkori helyzetébe, próbáltunk segítséget nyújtani. A megfigyelő pedig elmondta, hogyan látta a résztvevőket a beszélgetésben. Sok tanulságos dolog hangzott el.

Szerdán az Eric Berne által kidolgozott tranzakcióanalízissel foglalkoztunk, melynek segítségével azt lehet vizsgálni, elemezni, hogy egy adott szituációra hogyan reagál a beszélgetőpartner, hogyan nyilvánulok meg én és milyen érzések jönnek elő közben bennem. Ehhez kapcsolódóan ismertük meg az én-állapotokat, miszerint létezik egy gyermeki, egy szülői és egy felnőtt én és helyzetfüggő, hogy mikor melyik került előtérbe. Ez is remek módszer az önmegfigyelésre, önvizsgálatra és szintén tanulságos eredményeket hozott. A cél mindig a felnőtt én elérése, mert azzal lehet nyugodt, higgadt, eredményes konfliktuskezelést elérni.

A csütörtöki nap elején érzelemkártyákkal dolgoztunk, melyeken különböző pozitív megerősítések voltak. Közösen megbeszéltük, hogy ezeket milyen módon lehet alkalmazni munkánk során gyermekekkel, kollégákkal. Számomra a legfontosabb tanulsága ezeknek, hogy segítségükkel közelebb kerülhetünk egy kellemesebb tanórai vagy munkahelyi légkör kialakításához. Ezt a Marshall B. Rosenberg nevéhez köthető Erőszakmentes kommunikáció megismerése követte. Ebben kétféle kommunikációs résztvevő van: a farkas, aki erőszakosan igyekszik akaratát érvényesíteni és a zsiráf, aki szelíden, kéréseket (és semmiképpen sem parancsokat) megfogalmazva vesz részt adott helyzetekben. Végső következtetésként megállapítottuk, hogy törekedni kell a zsiráf szerepre, mert – ha nem is minden esetben – de jó eséllyel a nyugodt, kedves, kérő hangnem meggyőzi a farkast.

Pénteki napunk az értékelés, az összegzés jegyében telt. Készítettünk egy a hetet bemutató, összefoglaló montázst, majd a csoport előtt mondtuk el, hogy miért a plakátra felkerült dolgokat emeltük ki a hétről.

Szombaton közös reggeli közben idéztük fel még egyszer a hét legjobb, legtanulságosabb eseményeit, gyakorlatait, majd elsétáltunk a kikötőbe, ahol hajóra szálltunk és egy igazán csodás négyórás hajókirándulással zártuk ezt a remek hetet.

A Rovinjban töltött hét a szakmai képzésen túl remek lehetőséget biztosított számomra némettudásom aktív használatára, mivel csoportunkban 5 német anyanyelvű résztvevő és a szintén német anyanyelvű trénerrel csak így nyílt lehetőség a kommunikációra. A nemzetköziség jegyében elérhetőségeket cseréltünk a németországi kollégákkal, így akár a jövőben egymás iskoláinak meglátogatására is lehetőség nyílhat. A meseszép tengerparti helyszín pedig délutánonként nagyon jó lehetőséget adott pihenésre, kikapcsolódásra, feltöltődésre.